Les presentes conditions generales de vente (CGV) s'appliquent a toutes les ventes conclues par Tapis Atlas SARL sur le site tapisatlas.com. Toute commande implique l'acceptation sans reserve des presentes CGV.
Tapis Atlas se reserve le droit de modifier ses CGV a tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
Chaque tapis propose a la vente est une piece unique, artisanale, realisee a la main au Maroc. Les caracteristiques essentielles de chaque produit sont presentees sur sa fiche produit : dimensions, matiere, tribu d'origine, etat de conservation.
Du fait du caractere unique de chaque piece, les photos presentees sur le site sont celles du tapis exact mis en vente. La disponibilite est indiquee en temps reel. En cas d'indisponibilite apres commande, le client sera immediatement informe et rembourse integralement.
Les couleurs affichees a l'ecran peuvent varier legerement selon votre moniteur. Tapis Atlas ne saurait etre tenu responsable de differences de teinte imperceptibles entre l'ecran et la realite.
Les prix sont indiques en euros TTC (toutes taxes comprises). La TVA applicable est celle en vigueur en France au jour de la commande. Tapis Atlas se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment, etant entendu que le prix applicable est celui affiche au moment de la commande.
| Moyen de paiement | Details |
|---|---|
| Carte bancaire | Visa, Mastercard — paiement securise SSL |
| PayPal | Paiement via compte PayPal |
| Virement bancaire | Coordonnees communiquees apres commande |
| Sur mesure | Acompte 50% a la commande, solde a la livraison |
En cas de paiement par virement, la commande n'est confirmee qu'a reception effective du paiement.
Le processus de commande se deroule en plusieurs etapes : selection du produit, ajout au panier, saisie des informations de livraison, validation du paiement, confirmation par email. La vente est definitivement conclue a reception de la confirmation de paiement.
Pour les commandes sur mesure, la vente est definitivement conclue a la validation de l'esquisse et au versement de l'acompte de 50%.
| Destination | Delai | Frais |
|---|---|---|
| France metropolitaine | 5 à 10 jours ouvrés | Offerts des 500 € |
| Union Europeenne | 7 à 14 jours ouvrés | Offerts des 500 € |
| Reste du monde | 10 à 21 jours ouvrés | Offerts (toutes commandes) |
| Sur mesure (apres tissage) | 5 à 7 jours supplementaires | Inclus dans le prix |
Tous les envois sont assures et suivis. Un numero de suivi vous est communique des l'expedition. Tapis Atlas ne peut etre tenu responsable des delais de livraison imposes par les transporteurs ou douanes.
Conformement a l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un delai de 14 jours francs a compter de la reception du produit pour exercer son droit de retractation, sans justification ni penalite.
Pour exercer votre droit de retractation, contactez-nous par email a contact@tapisatlas.com ou par WhatsApp avant tout retour. Nous vous communiquerons les instructions de retour.
Tout produit vendu par Tapis Atlas beneficie de la garantie legale de conformite (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices caches (articles 1641 et suivants du Code civil).
Chaque tapis est livré avec un certificat d'authenticite garantissant son origine, sa tribu et l'identite de la tisseuse. Ce certificat constitue une garantie d'authenticite opposable a tout tiers.
En cas de litige, le client est invite a contacter Tapis Atlas en premier lieu pour trouver une solution amiable. Si aucune solution amiable n'est trouvee, le client peut recourir gratuitement au Mediateur de la consommation competent.
Les presentes CGV sont soumises au droit francais. En cas de litige persistant, les tribunaux de Paris seront seuls competents.