Une question sur un tapis, un projet sur mesure, une demande de conseil deco ou simplement envie de discuter — notre equipe repond dans les 24 heures.
Pour une question rapide, une photo de tapis, un conseil decoration ou demarrer un projet sur mesure — WhatsApp est le moyen le plus direct et le plus rapide.
Venez decouvrir nos tapis en personne dans notre showroom de Paris ou visitez notre atelier a Marrakech pour voir les tisseuses au travail. Sur rendez-vous uniquement.
Pour les pieces en stock : 5 a 10 jours pour la France, 7 a 14 jours pour l'Europe. Les tapis sur mesure necessitent 6 a 12 semaines de tissage, puis 5 a 7 jours de livraison. La livraison est offerte a partir de 500 euros.
Oui, nos deux showrooms (Paris et Marrakech) accueillent les visiteurs sur rendez-vous. Contactez-nous par WhatsApp ou par email pour fixer un creneau. La visite est gratuite et sans engagement.
Des confirmation de votre commande, vous recevez un email avec votre numero de suivi. Pour les tapis sur mesure, vous recevez des photos d'avancement regulieres. Contactez-nous a tout moment pour un point sur votre commande.
Vous disposez de 14 jours a compter de la reception pour retourner un article en parfait etat dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont a votre charge. Les pieces sur mesure ne sont pas remboursables sauf defaut de fabrication.
Oui, nous livrons dans le monde entier. La livraison est incluse dans le prix pour toutes les commandes. Les droits de douane eventuels sont a la charge du destinataire selon la legislation de son pays.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, et le virement bancaire. Pour les commandes sur mesure, un acompte de 50% est requis a la validation, le solde etant du a la livraison.