Tous nos tapis sont expedies depuis notre entrepot au Maroc ou depuis notre bureau de Paris selon le stock disponible. Chaque expedition est suivie et assuree.
| Destination | Transporteur | Delai | Suivi |
|---|---|---|---|
| France metropolitaine | DHL / FedEx | 5 à 10 jours ouvrés | Complet en ligne |
| Belgique, Suisse, Luxembourg | DHL / FedEx | 5 à 10 jours ouvrés | Complet en ligne |
| Union Europeenne | DHL / FedEx | 7 à 14 jours ouvrés | Complet en ligne |
| Royaume-Uni | DHL | 8 à 15 jours ouvrés | Complet en ligne |
| USA, Canada | FedEx International | 10 à 18 jours ouvrés | Complet en ligne |
| Reste du monde | DHL / FedEx | 12 à 21 jours ouvrés | Complet en ligne |
Ces delais courent a partir de la confirmation d'expedition (email avec numero de suivi), et non a partir de la date de commande.
La livraison est OFFERTE sur toutes les commandes de 500 € et plus, partout dans le monde. Pour les commandes inferieures a 500 €, des frais de port s'appliquent selon la destination.
| Destination | Commande < 500 € | Commande ≥ 500 € |
|---|---|---|
| France | 15 € | Gratuit |
| Europe (UE) | 25 € | Gratuit |
| Hors UE (Suisse, UK...) | 35 € | Gratuit |
| Ameriques | 45 € | Gratuit |
| Reste du monde | 50 € | Gratuit |
Chaque tapis est soigneusement prepare avant expedition :
La preparation d'une commande prend generalement 1 a 3 jours ouvrés avant expedition.
Pour les livraisons dans l'Union Europeenne, la TVA francaise est incluse dans le prix. Aucuns frais de douane supplementaires ne s'appliquent.
Pour les livraisons hors UE (Suisse, Royaume-Uni, USA, Canada, etc.), des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer a la reception. Ces frais sont a la charge du destinataire et dependent de la legislation de chaque pays.
Nous declarons toujours la valeur reelle des marchandises sur les documents douaniers. Tapis Atlas ne peut en aucun cas modifier les declarations douanieres.
A la reception de votre colis, nous vous recommandons de :
En cas de colis endommage par le transporteur, Tapis Atlas prend en charge les demarches aupres du transporteur et organise le remplacement ou le remboursement.